Elke klacht wordt zo spoedig mogelijk afgehandeld.
Wij streven ernaar om een klacht binnen 14 dagen af te handelen. Als de behandeling van uw klacht meer tijd in beslag neemt, zullen wij u laten weten wanneer u wel een antwoord van ons kunt verwachten. We nemen bij voorkeur telefonisch contact met u op.
Als u niet tevreden bent over de behandeling van uw klacht of we reageren niet binnen 30 dagen dan kunt u ook gebruik maken van de klachtenregeling van het Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie. U vindt hierover informatie in de folder in de wachtkamer. Meer informatie vindt u op www.fysiotherapie.nl